Güvenli Proje Platformunda yapılan projelerde anlaşmazlık durumu olursa ne yapmalı ?

Anlaşmazlık durumunda ne yapmalı?

Anlaşmazlık süreci nasıl ilerler?

Süreç, genellikle taraflardan birinin Güvenli Proje Platformu'ndaki "Anlaşmazlık Durumu Bildir" butonuna basması veya doğrudan ProjeKurdu'ya ulaşmasıyla başlar. Sürecin netleşmesi için önce her iki tarafa ulaşılıp sorun anlaşılmaya çalışılır. ProjeKurdu, imkanları doğrultusunda çözüm için çaba gösterir ve taraflarla iletişime geçer.

Çözüm sağlanamazsa, hizmet bedeli düşüldükten sonra ilgili tutar proje sahibinin cüzdanına iade edilir. Cüzdandaki bakiye, tanımlı ödeme yöntemi üzerinden çekilebilir.

Bu hassas bir konu olduğundan, projeye başlamadan önce karşı tarafla noter/avukat onaylı bir sözleşme yapmanızı öneririz. Süreç yasal platforma taşınırsa ProjeKurdu, Gizlilik ve Kullanım Sözleşmeleri kapsamında içerikleri ilgili makamlara iletmekle yükümlüdür; bu nedenle tüm sürecin site içinden yürütülmesini öneririz.

ProjeKurdu'nun, bunların dışında tarafları anlaştırma veya ödemeyi hakediş doğrultusunda paylaştırma gibi bir yükümlülüğü bulunmamaktadır. Ödemelerle ilgili ayrıntılar için İptal ve İade Koşulları'na bakınız.