İptal ve İade Koşulları

Proje Sahibi için

Henüz uzman seçmediğim bir projeyi iptal edebilir miyim?
Evet. Uzmanla anlaşıp ödemeyi emanete aktarmadan önce projenizi dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Bu aşamada herhangi bir ödeme alınmadığı için iade söz konusu değildir.

Güvenli Proje Platformu'nda fonladığım bir aşamayı iptal edip ödememi geri almak istiyorum.
Bu durumda önce "Anlaşmazlık Durumu Bildir" butonuyla durumu bize iletin. Talebiniz uzmanla paylaşılır; çözüm sağlanamazsa hizmet bedeli düşüldükten sonra ilgili tutar cüzdanınıza iade edilir. Cüzdanınızdaki bakiyeyi tanımlı ödeme yönteminiz üzerinden çekebilirsiniz.

Lütfen anlaşmazlık bildirimini yalnızca aşağıdaki gibi haklı durumlarda kullanın:

Uzmanla işe başladıktan sonra iletişimin kesilmesi
Uzmanla kötü ya da etik olmayan bir iletişim
Teslim edilen işin taahhüt edilenden çok uzak olması

Her şey yolundayken tekrar tekrar iptal talep etmek, kötü niyet kapsamına girebileceği için tercih edilmemelidir.

Uzman için

Ödememi nasıl ve ne zaman alırım?
Aşamayı tamamladığınızda yönetim panelinden "Aşamayı Bitir" butonuyla proje sahibine haber verin. Proje sahibi çalışmayı inceleyip onayladığında aşama bedeli, %5 hizmet bedeli düşülerek cüzdanınıza aktarılır. Onay alınamayan durumlarda "Anlaşmazlık Durumu Bildir" ile ProjeKurdu devreye girer ve hakedişinizin en üst düzeyde ödenmesi için çaba gösterir.

Kötü niyetli kullanım

Aşağıdaki davranışlar kötü niyet kapsamında değerlendirilir; üyelikler dondurulabilir veya sonlandırılabilir (farklı hesaplarla tekrarı da aynı işleme tabidir):

Sürekli proje açıp vazgeçmek ya da haksız yere anlaşmazlık bildirerek karşı tarafı zarara uğratmak
Bilinçli olarak alınan veya verilen hizmeti kötülemek
Karşı tarafı site dışında çalışmaya zorlamak, ProjeKurdu'yu devre dışı bırakmaya çalışmak
Sahte kimlik veya sahte ödeme aracı ile işlem yapmak

Hizmet bedeli

ProjeKurdu, tamamlanan projelerde uzmanın hakedişinden %5 hizmet bedeli alır.

Sorularınız için

İptal, iade veya diğer konulardaki talepleriniz için Bize Ulaşın sayfasından bize yazabilirsiniz.

İptal ve İade Koşulları